עדיף בהרבה שאנחנו נמצא את הליקוי מאשר שמפקח ימצא אותו. מבדק פנים רציני הוא הדרך הזולה ביותר לגלות את הפערים בזמן שבו עדיין אפשר לתכנן את סגירתם בנחת, במקום להתמודד איתם תחת לחץ של צו או של דרישה עם לוח זמנים קצר.
המבדק נפתח בסיור מלא בעמדות ובמתקנים. אנחנו לא מסתפקים בהליכה במסדרונות המרכזיים אלא נכנסים לחדרי מכונות, לגגות, למחסנים, לאזורי הפריקה ולכל המקומות שבדרך כלל לא מראים לאורחים. הניסיון מלמד שרוב הליקויים המשמעותיים נמצאים בדיוק שם, במקומות שאף אחד לא עובר בהם באופן יומיומי.
לצד הסיור אנחנו בודקים את התיעוד מול המציאות. זו נקודה שבה נופלים ארגונים רבים: יש אישור בדיקה לציוד, אבל הציוד שבשטח הוא כבר דגם אחר; יש רשימת מורשים לעבודה בגובה, אבל חצי מהאנשים שעובדים שם לא מופיעים בה. הפער בין הנייר לשטח הוא בדיוק מה שמפקח מחפש, ולכן זה מה שאנחנו מחפשים.
התוצר הוא רשימת ליקויים מדורגת, לא רשימה שטוחה. כל ליקוי מקבל דירוג חומרה, בעל תפקיד אחראי ומועד יעד, כך שאפשר להתחיל לעבוד ממנה כבר למחרת. אנחנו מקפידים שהניסוח יהיה קונקרטי ויסביר מה בדיוק צריך לעשות, ולא יסתפק בציטוט של סעיף בתקנות שמשאיר את הקורא בלי מושג מה נדרש ממנו.
כמה שבועות אחרי המועד שנקבע אנחנו חוזרים למבדק חוזר שמוודא סגירה בפועל. זה השלב שרוב הארגונים מדלגים עליו, וזה בדיוק השלב שהופך את המבדק מדוח לתוצאה. התוצאה הסופית היא תמונת מצב אמיתית של הארגון, ולא דוח שנראה טוב על הנייר.
השאירו פרטים ונחזור אליכם עם שיחת ייעוץ ראשונית — ללא התחייבות, עם תכנית פעולה ברורה.
